Assistência técnica para rádios Motorola e equipamentos SmartNet

Serviço Autorizado Motorola e SmartNet

A Control Service foi a primeira revenda do Brasil a receber a certificação de SAM (Serviço Autorizado Motorola), em 1997. Isto nos permite prestar serviços de manutenção no período de garantia (24 meses) sem custo para o cliente. Contamos com uma equipe de técnicos internos e externos, devidamente capacitados pela Motorola, o que nos permite, também, realizar manutenções em equipamentos na base do cliente.

Novamente em 2001, fomos pioneiros no país em receber a certificação de SAS (Serviço Autorizado SmartNet). Esta certificação nos credencia e capacita a prestar serviços de manutenção corretiva em terminais eletrônicos para meio de pagamento off-line da rede SmartNet, com mais de 65% de técnicos entre nossos colaboradores. Realizamos manutenções em cerca de 5.000 unidades/mês.

Estas certificações nos permitem prestar serviços de assistência técnica dentro e fora do período de garantia. Contamos com mais de 40 técnicos, para atender a uma crescente demanda mensal de equipamentos.

Todos os nossos processos de ordem de serviço, desde a entrada dos equipamentos até a expedição do material, são gerenciados pelo sistema de gestão empresarial ERP - TOTVS Protheus 10.

Como forma de assegurar a qualidade de nossos serviços e processos, estamos devidamente certificados pela NBR-ISO9001:2008 e periodicamente somos auditados pelos fabricantes que atendemos.